@niftyからのお返事

先月末に出した苦情のお返事が今頃やってきました。10日も経っての返信、余りにSPAM用件が多いのかそれとも単に怠慢なのか。。。ちなみに出してから数日同種のSPAMの勢いは衰えませんでしたがここ数日はずいぶんと落ち着いて(？)きています。対策して頂けたかは不明ですが。ま、お返事見る限りなんともいえんのです。＞対策

　アット・ニフティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
　メールサポートセンター　ｘです。

　現在、多数のお問い合わせをいただいており、回答が遅れております。お客
様に大変ご迷惑をおかけいたしておりますこと、深くお詫びいたします。

　以下の日時にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた迷惑メールについ
て回答いたします。

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　2005:03:28 09:29:44
　2005:03:29 15:14:58
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　今回ご連絡いただいた迷惑メールについては、情報収集・調査の上、アット・
ニフティのアカウントを特定できた場合には、@nifty会員規約に基づき、対応
させていただきます。

　※対応後の報告は行っておりません。あらかじめ、ご了承ください。

　ご連絡いただきありがとうございました。今後ともアット・ニフティをよろ
しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　アット・ニフティメールサポートセンター　：ｘ

うーん、対応中なのか対応済みなのかそれすら分りません。
このメールの意味は何なのでしょうか？